Onze klanten
binnen de diensten-sector

Efficiënte dienstverlening en digitale gegevensuitwisseling – MainPlus

MainPlus is gespecialiseerd in schadeherstel in natura. Dit betekent dat het bedrijf gedupeerde particulieren en bedrijven helpt bij het herstellen van schade aan hun opstal, inboedel en inventaris. MainPlus maakt hierbij gebruik van een netwerk dat bestaat uit zorgvuldig geselecteerde herstelpartners uit het hele land. Snelheid, kwaliteit en het beperken van de schadelast staan altijd voorop.

Het goed en overzichtelijk ontsluiten van de gehele informatieketen is een van de grootste uitdagingen bij het afwikkelen van een schadezaak.

Klantportaal, casemanagement & mobiele app – Bloembollenkeuringsdienst (BKD)

De wereld is aan vele veranderingen onderhevig, iets dat ook geldt voor de handel in bloembollen. Risicogebaseerd keuren, de teelt afstemmen op het land van afzet en daarmee gericht en op voorhand inspelen op landgebonden eisen: het zijn onderwerpen waar de Bloembollenkeuringsdienst (BKD) elke dag druk mee bezig is. Om dit in het digitale tijdperk allemaal goed te doen, zijn nieuwe webapplicaties en mobiele toepassingen nodig om processen te versnellen en de toegang tot informatie te verbeteren. Zo vereenvoudig je de interactie door de gehele keten en zorg je voor digitale synergie.

Coresysteem – Autohopper

Autohopper is de no-nonsense autoverhuurder van Nederland. Wil je een auto of busje huren? Dan kun je bij hen terecht. Bovendien is Autohopper met meer dan 100 locaties de autoverhuurder met het grootste aantal vestigingen in Nederland. Om zijn dienstverlening in goede banen te leiden, maakt het bedrijf gebruik van een Mendix-applicatie. De bestaande applicatie werd door de franchisenemers van Autohopper beoordeeld met een schamele 2. Mede daarom schakelde de firma Appronto in om de app te optimaliseren.

Na een kwaliteitsscan is Appronto aan de slag gegaan met het optimaliseren van de Autohopper-app. De vernieuwde desktop-app is ondertussen live. Een mooie applicatie die ervoor zorgt dat zowel de fleetmanagers op het hoofdkantoor als de verhuurders van Autohopper snel en efficiënt hun werk kunnen doen. De applicatie nieuwe stijl krijgt maar liefst een 8,5 van de franchisenemers!

Vervanging legacysysteem – Troostwijk Taxaties

Troostwijk Groep is al bijna 90 jaar toonaangevend op het gebied van waarderingen, schaderegelingen en vastgoedadvies. Met een team van 160 medewerkers verzorgt Troostwijk Taxaties professionele rapportages, vervaardigd door experts en gesteund door een brede, diepgaande kennis en gedegen onderzoek.

Troostwijk wil zijn commerciële slagkracht vergroten en efficiënter werken en daarmee het rendement en de klanttevredenheid verhogen. Het vorige softwarepakket sloot onvoldoende aan bij deze strategische doelen en de nieuwe bedrijfsprocessen. Om dit te verbeteren realiseerden Troostwijk en Appronto een nieuw IT-landschap.

Ezilly

Ezilly verzorgt als service organisatie achter merken als ‘Online.nl’ en ‘Canal digital’ alle klantenservice in de breedste zin van het woord. Met honderden agents in verschillende Europese landen, bedient Ezilly de klanten van zes verschillende merken. Gestroomlijnde IT services zijn hierbij uiteraard van enorm belang. Ezilly is vergevorderd in haar gebruik van Mendix applicaties. Maar ook zij zijn ooit klein gestart met Mendix.

Trends

Digitalisering is een ontwikkeling die ook de dienstensector zeker niet onberoerd laat. De klant staat voortaan centraal en processen moeten makkelijker, sneller en efficiënter. Nieuwe technologieën, IT-diensten in de cloud en slimme systemen die gebruik maken van kunstmatige intelligentie zijn slechts enkele van deze nieuwe ontwikkelingen.

Oplossingen

Technologische innovatie is zonder twijfel één van de belangrijkste krachten binnen de dienstensector. Innovatie biedt kansen en risico’s, een gegeven dat zowel geldt voor gevestigde als nieuwe marktpartijen en invloed heeft op de dienstensector als geheel.